Üyelikle İlgili
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Sipariş vermeden önce üye olmanıza gerek yoktur. Alışverişinizi üye olmadan da tamamlayabilirsiniz. Ancak alışverişi tamamlamanız için vereceğiniz bilgilerle, üye olmak için vereceğiniz bilgiler aynı olduğundan üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz.
Üye olma işlemi çok kolaydır, ücretsizdir ve gelecekteki satın alımlar için size zaman kazandıracaktır.
Nasıl üye olabilirim?
Üye olmak için kullandığınız email adresini girmeniz yeterlidir.
Daha sonra email adresinize gönderdiğimiz kodu girerek üyelik işlemini tamamlayabilirsiniz.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Bize Ulaşın sayfasındaki yöntemlerden birini kullanarak bize talebinizi iletebilirsiniz.
Paylaştığım kişisel bilgilerim web sitenizde güvende mi?
Gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizi nasıl koruduğumuza ilişkin tüm ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza göz atın.
Siparişle İlgili
Siparişim durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sipariş durumunuzu kontrol etmek için, giriş yapıp Siparişler bölümünü kontrol edebilirsiniz.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce info@iliz.shop email adresimize veya +90 538 2554110 telefon numaramıza iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz.
Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartıyla ödeme yapabilirisiniz.
İade ve değişim var mı?
İade ve değişimle ilgili detaylara buradan ulaşabilirsiniz.
Kargoyla İlgili
Siparişimi almam ne kadar sürer?
Siparişiniz 5 iş günü içinde kargoya verilecektir. Ön sipariş olarak belirtilen ürünlerde kargoya verme süresi daha da uzun olabilir ve teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.
Kargonuzun adresine ulaşma süresi, adresinize göre değişmektedir.
Siparişim kargoya verildikten sonra nasıl takip edebilirim?
Sipariş durumunuzu kontrol etmek için, giriş yapıp Siparişler bölümünü kontrol edebilirsiniz.
Ayrıca, siparişiniz gönderilir gönderilmez, gönderiyi onaylayan ve kargo takip numarası ve linkini içeren bir e-posta alırsınız. Buradaki takip kodu ve linki kullanarak siparişinizin teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Teslimat ve Kargo ile ilgili tüm detaylara buradan ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin ödeme aşamasında ne kadar kargo ücreti ödeyeceğiniz sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
